楽天モバイルで110などの緊急通報や0800、0570へ電話はかけられる？

2018年12月11日2020年5月11日

※こちらの記事は旧楽天モバイルプランの解説になります。Rakuten UN-LIMITの情報が知りたい方は、Rakuten UN-LIMITで110などの緊急通報や0800、0570へ電話はかけられる？　通話料は無料？で詳しく解説していますのでこちらをご覧下さい。

楽天モバイルに乗り換えるとき、通常の携帯会社ではないので緊急通報やフリーダイヤルなどの電話番号にちゃんとかけられるか心配ですよね。

楽天モバイルは、「楽天でんわ」と呼ばれるアプリを使って通話料半額や10分間のかけ放題を実現しているので、docomo、au、SoftBankの時とは事情が違ってきます。

今回は、楽天モバイルで110等の緊急通報や0120などのフリーダイヤル、ナビダイヤルに電話をかけることが出来るかを詳しく解説します。

楽天モバイルで緊急通報はかけられる？

楽天モバイルでも、緊急通報をする事が出来ます。ただし、全てのSIMの種類に対応しているわけではありません。問題なく緊急通報が出来るのは「通話SIM」だけです。

対応していないデータSIMや050データSIMなどであっても、後述する方法を使えば一応緊急通報をする事が出来ます。

まずは、緊急通報とはどのような番号があるのかを見てみましょう。

緊急通報とは

緊急通報とは、3桁の番号で発信する緊急電話のことで、よく使われる番号としては以下のような番号があります。

110番警察署　事故、事件等の場合に通報します。
119番消防署　火事、急病の場合に通報します。
118番海上保安部　海上での事故、事件の場合に通報します。
171番災害用伝言ダイヤル　地震等の大規模災害が発生した場合に自分の安否を知らせるために通報します。

特に重要なのが110番の警察と、119番の救急・消防ですよね。普段は全くかけることが無い電話ですが、自動車事故や火災が起きた際にはどちらにも緊急通報をする必要があります。

いざという時のために、緊急通報が出来るプランを契約しておきたいですよね。

緊急通報は通話SIMのみ可能

楽天モバイルでは、SIMカードの種類によって対応している機能が異なります。緊急通報が問題なく出来るのは、「通話SIM」のみで、その他のSIMでは緊急通報は出来ません。

	通話SIM	050データSIM	データSIM
110等の緊急通報	○	×	×
171番	○	○	× （050Plusで可）

171番の災害伝言板は、2016年3月18日から050等から始まるIP電話から利用出来るようになりました。

050データSIMでは、050からのIP電話が使えるので災害伝言板は使うことが出来ます。データSIMに関しては、050Plus等のIP電話アプリを別途契約して導入すれば、使えるようになります。

楽天でんわアプリからは緊急通報不可

楽天モバイルでは、通話料が半額になったり、10分以内の通話なら何度でもかけ放題になったりする楽天でんわアプリが使えます。

この楽天でんわアプリからは、上述した3桁の緊急通報には電話をかけることが出来ません。これは、楽天でんわアプリが電話番号の前にプレフィックス番号と呼ばれる番号「003768」を追加してしまうためです。

このプレフィックス番号が追加されていると、3桁の電話番号には電話をかけることが出来ないため、利用する場合はスマホに標準で入っている電話アプリから緊急通報を行いましょう。

標準で入っている電話アプリからなら、プレフィックス番号が自動でつくことはないため、緊急通報も問題なく行うことが出来ます。

緊急通報位置通知はできる？

緊急通報位置通知とは、携帯電話からの緊急通報（110番、118番、119番）を発信した際、通話が接続された緊急通報受理機関に対して、発信された場所に関する情報を自動的に通知してくれる機能のことです。

この機能は、GPSが使える機種であれば、楽天モバイルでも使うことが出来ます。特に設定や申し込みなどは不要です。

楽天モバイルで0800や0120、0570にはかけられる？

緊急通報の他にも、0120や0570などの特殊な電話番号がありますよね。楽天モバイルから、これらの電話番号にかけることが出来るのでしょうか？詳しく解説します。

まずは、それぞれの電話番号の違いを見てみましょう。

0800や0120、0570番の違い

0800や0120から始まる電話番号は、フリーダイヤルと呼ばれる電話番号です。フリーダイヤルは、通話料を着信側が全て負担してくれるもので、電話をかける側は無料で通話することが出来ます。主に通信販売などの企業が使っています。

0570から始まる電話番号はナビダイヤルと呼ばれ、サポートセンターや宅配の自動受付などに使われています。

ナビダイヤルはフリーダイヤルと違い、必ず通話料が発生します。携帯電話からは、かけ放題の契約にかかわらず20秒10円の通話料が発生するので、楽天でんわの通話料が高くなる原因でもあります。

緊急通報と同じく通話SIMなら可能

	通話SIM	050データSIM	データSIM
0800番	○	× (050Plusで可）	× (050Plusで可）
0120番	○	× (050Plusで可）	× (050Plusで可）
0570番	○ （通話料が発生）	× (050Plusで可）	× (050Plusで可）

フリーダイヤルやナビダイヤルへの通話は、緊急通報と同じく「通話SIM」なら問題なくかけることが出来ます。

ただ、フリーダイヤルやナビダイヤルは一部の050から始まる電話サービス（050Plus）からでも電話をかけることが出来るので、050データSIMやデータSIMでも、これを別途導入すれば利用することが出来るようになります。（050Plusについて詳しくは後述）

楽天でんわアプリからは利用不可

フリーダイヤルやナビダイヤルへの通話は、緊急通報とおなじく楽天でんわアプリからでは不可です。理由はおなじく電話番号の先頭に「003768」番のプレフィックス番号をつけてしまうためで、利用するには標準の電話アプリからかける必要があります。

楽天モバイルのスーパーホーダイや、組み合わせプランでは、10分かけ放題のオプションをつけることが出来ますが、ナビダイヤルへの通話はかけ放題の対象外なので注意が必要です。

ナビダイヤルの通話料はどうなる？

上述したように、ナビダイヤルの利用の際は楽天でんわのかけ放題や通話料半額が適用されません。

ナビダイヤルは、20秒10円の通話料が発生する上、サポートセンターなどでは保留中でも通話料が発生するので高額になりがちです。

ナビダイヤルの番号が記載されている付近に市外局番から始まる通常の電話番号が記載されている場合は、こちらの電話番号に楽天でんわアプリからかけることで、かけ放題を適用する事が出来ます。節約するためにも、必ず覚えておきましょう！

ちなみに、0800や0120などから始まるフリーダイヤルの場合は、通話料無料なので大丈夫です。

050データSIM、データSIMで110や0570、0120へかけるには？

050データSIMやデータSIMでは、上述の通り090や080からの電話が使えないため、緊急通報やフリーダイヤル、ナビダイヤルには電話をかけられません。

しかし、下記の方法を使うことで、050データSIMやデータSIMでもこれらの電話をかけられるようになります。

050Plusを入れればフリーダイヤル、ナビダイヤルにかけられる

050PlusというIP電話アプリを契約すれば、フリーダイヤルやナビダイヤルに電話をかけることが可能です。

050IP電話は他にも色々ありますが、フリーダイヤルとナビダイヤルに電話をかけられるのは、この050Plusだけです。楽天モバイルの050データSIMでは、残念ながらかけることは出来ません。

これは、050Plusの運営元がNTTだからで、フリーダイヤル、ナビダイヤル共にNTTが提供しています。同じ会社が提供しているだけあって、他社の追従を許さない優遇措置といえるでしょう。

公式サイトはこちら

050Plusとは？

050Plusは、インターネット通信を利用して電話をかけられるIP電話です。インターネット契約があり、対応端末であれば、機種やSIMの種類にかかわらず利用することが出来ます。

利用するには月額300円（税抜き）の料金がかかります。その他、通話相手によって以下のような通話料がかかります。

	050Plus同士	国内の一般加入電話 (全国一律)	国内のケータイ (全事業者一律)	国内PHS	その他IP電話等	国際電話
050Plusから発信	無料	3分8.64円	1分17.28円	1分10.8円	3分8.64円	アメリカ1分9円中国1分29円
050Plusに着信	無料	3分11.664円	電話会社の通話料による	電話会社の通話料による	電話会社の通話料による	電話会社の通話料による